ACERCA DEL LENGUAJE NO VERBAL

Francisco José García Aguilera * y Silvia Gómez Torres ** revelan qué hay detrás de aquello que hacemos ó dejamos de hacer.
 

En cuanto al lenguaje no verbal, ¿Qué importancia tienen nuestros movimientos? ¿Pueden predisponer en los demás, apatía o empatía respecto de nuestra persona?
Disciplinas como la proxémica (gestión y utilización del espacio físico) y la Kinesia han determinado a la comunicación no verbal como la evidencia clara de comportamientos y conductas asociadas a rasgos de personalidad que proyectan estados emocionales y anímicos. Los movimientos que realizamos, al aproximarnos a los demás y en las relaciones interpersonales condicionan nuestra comunicación, además de ayudarnos a formar una idea del talante y las actitudes personales de los individuos con los que interactuamos.
La respuesta comportamental de nuestro interlocutor, siempre nos va a predisponer a nosotros, haciendo que realicemos juicios previos y generemos mecanismos de afiliación positiva o negativa hacia la otra persona.

¿Es cierto que las manos, los brazos y hasta las piernas hablan? ¿Cuáles podrían ser considerados gestos de seducción, agresión, o detención de poder?
Todo nuestro cuerpo emana comunicación y da información de comportamientos de acercamiento, simpatía, afecto e incluso insinuación. En determinados contextos, comportamientos no verbales, pueden ser interpretados como una posición de defensa ante determinadas situaciones de interacción que nos generan miedo o indefensión. Debemos tener en cuenta que no solamente el rol que estemos jugando, la interacción entre las personas y el contexto son determinantes en esta comunicación, sino que el componente cultural añade matices a estos mensajes (por ejemplo: el protocolo comunicacional es muy diverso en según que países).

¿Qué podría significar, desde esta perspectiva, el exceso de movimiento corporal?
Teniendo en cuenta que el contexto lo cambia todo, los movimientos demasiado pronunciados pueden configurarnos la imagen de una persona inquieta e insegura, extrapolados por ejemplo a una situación de entrevista laboral, la interpretación podría ser la de un profesional con falta de seguridad a la hora de afrontar las responsabilidades planteadas. Cuando se realizan movimientos para enfatizar aspectos de nuestro discurso, deben estar bien secuenciados y acompañar a toda nuestra imagen externa (posición en la que nos encontramos, cercanía-lejanía con respecto a la otra persona, mirada, movimientos de las manos…).

-¿Qué influencia tiene nuestra vestimenta en la imagen que damos realmente a los demás? ¿Cómo podría afectar esto nuestra carrera laboral, es decir, cómo podría mejorar o frenarla?
Tanto la vestimenta como el perfume, el maquillaje, son elementos adicionales que apoyan la conducta no verbal y nos ayudan a posicionarnos a nivel social. En este sentido debemos ser coherentes en la vestimenta que utilizamos ya que una incoherencia en la imagen puede desacreditar y generar inferencias y prejuicios en los demás. Si además nos encontramos en una situación profesional, puede influir en la primera impresión que puedan llevarse de nosotros. Son variables importantes pero no determinantes.

¿Cuáles podrían ser algunos trucos para aprender a que nuestro cuerpo transmita lo mismo que nuestras palabras, y no lo contrario?
Existen estrategias para entrenar la comunicación no verbal, al igual que cuando queremos hablar en público. A veces se trata de hacer consciente nuestra comunicación no verbal a través de técnicas y mecanismos de control de la mirada, movimientos de pie, sentado, posición y movimiento de las manos, control del balanceo corporal…. En definitiva, la comunicación no verbal es una competencia a entrenar que transmite información de componentes latentes de nuestra conducta.


* Francisco José García Aguilera, es Licenciado en Pedagogía por la Universidad de Málaga con ampliación de estudios en la Universitá degli studi di Verona de Italia, Máster en Dirección de Recursos Humanos y Experto Universitario en Formación de Formadores, trabaja como Coordinador de Programas de IAVANTE, Fundación para el Avance Tecnológico y Entrenamiento Profesional de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía y es Profesor Asociado del Dpto. de Métodos de Investigación e Innovación Educativa de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Málaga.

** Silvia Gómez Torres, Licenciada en Psicología por la Universidad de Málaga, Titulada en Terapia Familiar Sistémica y Experta Universitaria en Formación de Formadores, trabaja como Técnico de Proyectos de IAVANTE, Fundación para el Avance Tecnológico y Entrenamiento Profesional de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.